Politica de Confidențialitate

1.Cine suntem și datele noastre de contact

Operatorul de date cu caracter personal este:

În calitate de operator de date, ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor noștri, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2.Ce date personale colectăm

Colectăm date personale în mai multe contexte. Mai jos sunt detaliate categoriile de date, în funcție de sursa lor.

2.1 Date colectate prin formularul de contact / programare

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Mesajul transmis (descrierea solicitării)

2.2 Date colectate prin formularul de descărcare resurse gratuite

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail

2.3 Date colectate în cadrul relației terapeutice

2.4 Date tehnice colectate automat

• Adresă IP anonimizată
• Tip de browser și sistem de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa accesului (motor de căutare, link direct etc.)

3.De ce colectăm datele - scopuri și temei legal

4.Cât timp păstrăm datele

La expirarea termenului de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

5.Cu cine împărtășim datele tale

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele tale personale. Datele pot fi transmise exclusiv în următoarele circumstanțe:

• Psihologi colaboratori din cadrul centrului asteri - exclusiv în baza consimțământului tău explicit acordat prin formularul de programare
• Furnizori de servicii tehnice și procesatori autorizați - exclusiv în baza unor contracte de prelucrare a datelor (DPA), cu garanții adecvate de securitate
• Autorități publice - exclusiv în cazul în care există o obligație legală sau o hotărâre judecătorească
• Situații de urgență clinică - în cazuri de risc iminent pentru viața persoanei sau a altora, în conformitate cu normele deontologice ale psihologului

5.1 Psihologi colaboratori din cadrul centrului asteri

Site-ul www.asteri.ro prezintă și alți psihologi care își desfășoară activitatea independent, în cadrul aceluiași spațiu. În cazul în care soliciți programare la unul dintre aceștia, datele tale (nume, prenume, email, telefon și motivul programării) vor fi transmise către psihologul relevant, exclusiv în baza consimțământului tău explicit acordat prin formularul de programare.

5.2 Furnizori și procesatori de date utilizați

6.Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiezi de următoarele drepturi:

🔍 Dreptul la acces (Art. 15)

Ai dreptul să obții o confirmare că datele tale sunt prelucrate și o copie a datelor deținute despre tine.

✏️ Dreptul la rectificare (Art. 16)

Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

🗑️ Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat" (Art. 17)

Poți solicita ștergerea datelor tale, cu excepția cazurilor în care prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.

⏸️ Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18)

Poți solicita restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe (de ex. în timp ce verificăm exactitatea datelor).

📦 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20)

Poți solicita datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.

🚫 Dreptul la opoziție (Art. 21)

Poți te opune prelucrării datelor în scop de marketing direct sau prelucrări bazate pe interesul legitim.

Cum îți exerciți drepturile?

Trimite o cerere scrisă la adresa de e-mail office@asteri.ro. Îți vom răspunde în maxim 30 de zile calendaristice.

7.Resurse gratuite - formularul de descărcare

Prin completarea formularului de descărcare a resurselor gratuite de pe website-ul nostru, ești de acord cu:

• Colectarea numelui și adresei tale de e-mail
• Trimiterea prin e-mail a materialului educațional solicitat
• Posibilitatea de a primi, ocazional, comunicări educaționale similare de la cabinetul nostru

Poți te dezabona oricând prin link-ul de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau prin contactarea noastră directă.

8.Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul nostru poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

Îți poți gestiona preferințele de cookie-uri prin banner-ul afișat la prima vizită sau prin setările browserului tău.

9.Securitatea datelor

Luăm în serios protecția datelor tale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

• Conexiune securizată HTTPS pe întreg website-ul
• Accesul la datele personale este restricționat strict la persoanele autorizate
• Datele clinice sunt stocate exclusiv în format fizic securizat sau pe platforme cu criptare end-to-end
• Nu stocăm date de card bancar - plățile sunt procesate prin procesatori de plăți certificați PCI-DSS

În cazul unui incident de securitate care ar putea afecta drepturile și libertățile persoanelor vizate, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore și, dacă este cazul, persoanele afectate.

10.Modificări ale acestei politici

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în practicile noastre de prelucrare a datelor.

În cazul unor modificări semnificative, vom afișa un anunț vizibil pe website și/sau vom notifica persoanele înregistrate prin e-mail, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestei pagini.

11.Contact și întrebări